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Tire Suas Dúvidas

Perguntas Frequentes

Respondemos as principais dúvidas sobre nossos perfumes, entregas e pagamentos.

Sobre os Produtos
Os perfumes são 100% originais?
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Sim! Todos os nossos perfumes são 100% originais e importados diretamente dos fabricantes ou distribuidores autorizados. Trabalhamos com selos de autenticidade e garantia de procedência. Nunca vendemos réplicas ou versões alternativas.

Qual a diferença entre EDP, EDT e Parfum?
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Parfum (Extrait): Concentração de 20–40%. Máxima fixação, dura o dia todo.

EDP (Eau de Parfum): Concentração de 15–20%. Longa duração (6–12h). Mais popular na linha árabe.

EDT (Eau de Toilette): Concentração de 5–15%. Mais leve e refrescante (3–6h). Ideal para uso diário.

Os perfumes árabes têm fixação melhor?
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Sim! Os perfumes árabes são conhecidos mundialmente pela fixação excepcional, geralmente acima de 12 horas. Isso se deve ao uso de ingredientes como oud, âmbar, musgo e resinas orientais que têm alta adesão à pele. Muitos clientes relatam que o perfume dura até no dia seguinte.

Como escolher o perfume certo para mim?
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Nossa equipe pode te ajudar! Entre em contato pelo WhatsApp descrevendo seu estilo, ocasião de uso e fragrâncias que você já gostou. Fazemos uma consultoria gratuita e indicamos o perfume ideal para você.

Pagamento e Segurança
Quais formas de pagamento são aceitas?
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Aceitamos PIX (com 5% de desconto extra!), cartão de crédito (parcelamento em até 12x) e boleto bancário. O pagamento é combinado diretamente pelo WhatsApp antes da confirmação do pedido.

A compra pelo WhatsApp é segura?
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Sim! Mais de 500 clientes já compraram conosco com total segurança. Somos uma loja com operação transparente: você só paga após confirmar todos os detalhes do pedido, e temos política clara de troca e garantia. Veja nossa Política de Troca.

Entrega e Rastreamento
Qual o prazo de entrega?
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Após a confirmação do pagamento, seu pedido é postado em até 1 dia útil. O prazo de entrega pelos Correios varia de 3 a 8 dias úteis dependendo da sua região. Regiões metropolitanas costumam receber em 3–5 dias.

Como rastrear meu pedido?
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Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento pelo WhatsApp. Você pode rastreá-lo diretamente em nosso site na página Rastrear Pedido, que consulta o site dos Correios automaticamente.

Como funciona o frete grátis?
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Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$ 299. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é calculado conforme a região de destino e combinado pelo WhatsApp antes da confirmação.

E se meu pedido quebrar ou chegar com defeito?
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Todos os pedidos são embalados com proteção extra para evitar danos durante o transporte. Mas caso aconteça, entre em contato pelo WhatsApp com fotos do produto e fazemos a substituição sem custo adicional. Consulte nossa Política de Troca.

Ainda tem dúvidas?

Nossa equipe especializada responde pelo WhatsApp em minutos.

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